Políticas de Troca

 

 

- Entrar em contrato pela Central de Atendimento, clicando aqui, em até no máximo 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria.

 

- Ao entrar na pagina da Central de Atendimento, você deve selecionar que já é cliente e, caso ainda não esteja logado, deve se logar.

 

- Abrirá um formulário e nele você deve escrever o assunto do atendimento, selecionar o numero do pedido e escolher no campo "Departamento" a opção "Troca"

 

- Escreva sua mensagem sobre o motivo da troca e por qual cor ou numeração ou produto deseja trocar

 

- Você pode anexar um arquivo no final do formulário, anexando uma foto do defeito, por exemplo. Assim já agiliza o processo de atendimento.

 

- Clique no botão "Cadastrar"

 

- Sua solicitação será analisada e você receberá uma resposta da equipe responsável sobre o procedimento de troca.

 

 

Pessoa Jurídica

- Troca efetuada somente com nota fiscal de devolução.

- Trocamos apenas peças com defeito de fabricação.

- Não efetuamos troca de cor e tamanho. Não aceitamos devoluções.

- Para solicitar a troca por defeito entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.

 

__Como preencher o formulário